Condiciones generales de contratación

Evelin Philippi-Mittermayr, empresaria individual

Nombre comercial: Balma Restaurant | Suites

Zug 344, 6764 Lech am Arlberg, Austria

NIF-IVA: ATU36068303

Correo electrónico: hello@balma.at

Teléfono: +43 5583 2757

Estas condiciones se aplican a todos los contratos de alojamiento entre Balma Restaurant | Suites (en adelante, «Balma») y el huésped. Las condiciones divergentes del huésped solo son válidas si Balma las acepta por escrito. Estas condiciones existen en alemán y en traducción; en caso de divergencia prevalece la versión alemana.

El contrato se perfecciona con la confirmación de reserva de Balma, a través del sitio web, por correo electrónico o por teléfono. En las reservas en línea se requiere una tarjeta de crédito válida para garantizar la reserva.

Nota: conforme al § 18, apdo. 1, n.º 10 de la FAGG, en los contratos de alojamiento no existe el derecho legal de desistimiento de 14 días. Se aplican exclusivamente las condiciones de cancelación del punto 5.

Todos los precios se entienden por suite y noche en euros, con el IVA legal incluido, y dependen de la ocupación reservada. El desayuno está incluido; en la Suite SIX solo se factura el alojamiento y el desayuno puede añadirse.

La tasa turística del municipio de Lech no está incluida en el precio y se indica por separado al efectuar la reserva.

Puede añadirse media pensión (55 € por persona y noche). El restaurante cierra los domingos; ese día no se sirve cena.

Se incluye una plaza de aparcamiento en el garaje subterráneo por suite; los vehículos adicionales, previo pago y según disponibilidad.

La ocupación máxima por suite es vinculante. Los niños de hasta 2 años duermen en cuna; los niños a partir de 3 años cuentan para la ocupación reservada.

Con la reserva se abona un anticipo del 50 % del importe total. El importe restante vence en el momento a partir del cual la estancia está sujeta al 100 % de gastos de cancelación (temporada de invierno: 30 días antes de la llegada; temporada de verano: 7 días antes de la llegada) y se carga automáticamente en la tarjeta registrada. En las reservas realizadas dentro de ese plazo, el importe total vence de inmediato.

Formas de pago: tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria; en el establecimiento también en efectivo.

Tarifa «Early Bird, no cancelable»: el importe total vence en el momento de la reserva y no es reembolsable.

Las cancelaciones deben realizarse por escrito (correo electrónico a hello@balma.at). Es determinante la fecha de recepción por parte de Balma. La escala aplicable depende de la fecha de llegada.

Entrada a partir de las 16:00 h, salida hasta las 11:00 h. En caso de llegada después de las 20:00 h, rogamos aviso previo. Horarios individuales previo acuerdo y según disponibilidad.

Los perros son bienvenidos previo aviso. La tarifa es de 30 € por perro y noche. El huésped responde de los daños causados por el animal.

En todas las suites y espacios interiores está prohibido fumar; en caso de incumplimiento se factura una limpieza especial de 300 €. La pérdida de los medios de acceso debe comunicarse sin demora. Por la reposición de una tarjeta de acceso o de una llave digital se facturan 50 €, y por la pérdida de una llave (Suite FIVE, Suite SIX, taquillas de esquí) el coste del cambio de cilindro, a tanto alzado 250 €. El huésped conserva la posibilidad de demostrar que los costes fueron menores.

El huésped responde de los daños causados culposamente en el mobiliario o el equipamiento, también por parte de acompañantes y visitantes. Balma responde de los objetos introducidos en el marco de la responsabilidad legal del hostelero (§§ 970 y ss. del ABGB). Respecto de los vehículos en el garaje subterráneo y del equipamiento depositado en el cuarto de esquís, Balma responde únicamente en caso de dolo o negligencia grave.

Todo huésped está legalmente obligado a cumplimentar la hoja de registro a su llegada y a presentar un documento oficial de identidad con fotografía. Los datos personales se tratan exclusivamente para la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales. Es de aplicación nuestra política de privacidad en balma.at.

Se aplica el Derecho austriaco, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que el huésped tenga su residencia habitual. El fuero competente es el tribunal competente por razón de la materia en Bludenz; para los consumidores se aplican los fueros legales. Balma no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución de conflictos de consumo (§ 19 AStG). Si alguna disposición fuera nula, la validez de las restantes no se verá afectada.